Pourquoi devrais-je faire appel à vous ?
Faire appel à nous, c' est tout d' abord la garantie d' un service personnalisé, un service plus proche de vous. De plus, nous vous proposons un éventail de services étendus; bricolage à domicile, entretien du jardin, assistance informatique, vigilance pour votre résidence, accompagnement senior.
Enfin et surtout, avec SENIOR SAFETY, pas d' engagement, pas d' abonnement !


Vous précisez être une société agréée. À quoi cela correspond-il ?
L' agrément simple dont nous sommes titulaires fait l' objet d' un arrêté de la Direction Départementale du Travail et de l' Équipement (DDTEFP) du Var. Cet agrément valide de fait notre capacité à exercer notre activité. Cet agrément nous donne de plus accès aux avantages suivants: réduction d' impôts de 50% pour le client et possibilité de paiement par Chèque Emploi Service Universel (CESU).


Comment puis-je bénéficier de la réduction d' impôts de 50% dont vous parlez ?
À la fin de chaque année, nous vous fournissons une attestation récapitulant le détail des prestation effectuées pendant l' année. Cette attestation sera jointe à votre déclaration d' impôts et vous permettra de faire valoir une déduction de vos impôts (sur l' impôt sur le revenu), de 50% du montant total facturé. Cette déduction peut se faire à hauteur de 12000€ par an. Ce plafond peut être augmenté de 1000€ par enfant ou par ascendant âgé de plus de 65 ans, sans pouvoir excéder un total de 15000€ par an et par foyer fiscal. Un plafond par activité existe pour les prestations de jardinage (3000€) et d' assistance informatique (1000€).


Vous parlez d' une démarche qualité et d' un contrôle des intervenants. De quoi s' agit-il ?
Notre démarche qualité vise à maintenir un niveau d' excellence dans nos prestations. Tous nos intervenants signent la charte de qualité SENIOR SAFETY. Nous suivons et contrôlons aussi la qualité de chaque prestation régulièrement par des questionnaires satisfaction.
Dès le premier rendez-vous, un responsable de secteur vous rencontre et demeure à votre écoute pour toute question.


Qu 'est ce que le Chèque Emploi Service Universel ( CESU ) ?
Il s' agit de l' équivalent pour les services à la personne du ticket restaurant. Il existe deux types de Chèque Emploi Service Universel :
- le CESU bancaire (qui prend la suite du Chèque Emploi Service) : sous forme de chéquier, permet de payer les Services à la Personne.
- Le CESU pré financé : le CESU est co financé en tout ou partie par un organisme (employeur, comité d' entreprise, conseil général, caisse de retraite ou de prévoyance, mutuelle etc…). Le CESU est alors nominatif au nom du bénéficiaire (utilisateur/payeur) et comporte une valeur faciale (comme sur un titre restaurant). L' organisme co financeur peut choisir de ne financer que certains Services à la Personne : les services financés seront alors imprimés sur le CESU pré financé. Le CESU pré financé sert comme le CESU bancaire à payer tout type de Services à la Personne relevant de la loi du 26/07/2005.


Pour combien de temps suis-je engagé(e) ?
Il n'y a pas d' engagement sur la durée. Vous êtes n' êtes pas engagés au-delà des heures commandés et vous êtes libre de repartir ces heures comme vous le souhaitez. Votre fidélité ne dépend que de la qualité de nos services et non pas d' un quelconque abonnement !


Quand dois-je payer vos prestations ?
Pour des prestations ponctuelles et pour des commandes inférieures à 5 heures de prestations, le paiement s' effectuera directement à l' issue des prestations. Pour les autres prestations, le paiement s' effectuera mensuellement, à réception de la facture, dans un délai de 10 jours calendaires.


Quels sont vos horaires d' intervention?
Nous intervenons chez vous, à votre convenance, du lundi au vendredi, de 8h à 19h, week-end et jours fériés. Veuillez nous consulter pour de plus amples renseignements.


Que dois-je faire si l' intervenant ne me convient pas ?
Si l' intervenant ne vous convient pas, nous ferons le nécessaire pour vous affecter un autre intervenant qui répondra au mieux à vos besoins.